CRM Verkopen makkelijker dan CRM kopen (2001)

Een artikel in Customer Base uit 2001, geschreven tijdens de eerste grote CRM hype, die toen op z’n einde liep. Meer dan een decennium later nog actueel? Laat het me weten wat u er van vindt.

crm verkopen

Recente publicaties

Lead IT or Lose IT, herziene uitgave 2015 2015

Tussen de eerste en de tweede druk van dit boek zijn er vijf jaren verstreken. Read more…

Managementsite 2015: Een tandeloos BIT is prima, mits een scherpe tong. 2015

Een analyse van de wijze waarop het BIT naar ICT-project van de overheid kijkt. https://www.managementsite.nl/tandeloos-bit?loggedin=true

Managementsite 2010: Opdrachtgever grootste risico bij IT projecten. 2010

Een artikel dat gaat over de rol van de business opdrachtgever bij pakketimplementaties. De ondertitel Read more…

Bekijk alle publicaties